• Her sipariş ürün adedi fark etmeksizin, tek kutulama yapılmaktadır.
• Ek kutulama/Ayrı kutulama/Hediye paketi ile kutulama istenirse bu ürün sepete eklenerek satın alınmalıdır.
• Kutu ölçüleri; 6 x 6 x 2.5 cm'dir
• Beyaz renk takı süngeri ile gönderilmektedir
• Bu kutulamanın tercih edilmesi halinde; Görseldeki kutulama, ekstra Beyaz karton çantasına konulmakta ve patpata sarılarak gönderilmektedir.

Ürünler 2-3 iş günü içerisinde hazırlanmakta ve kargoya verilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca "müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamına girer ve cayma hakkı bulunmaz. (Hatalı üretim, Ayıplı/Defolu ürün gönderimi hariçtir.)

Bizden kaynaklı olarak Ürünün eksik veya hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren 24 saat içerisinde (1 Gün) bizimle Web sitemiz, Instagram (@basakdolabi) veya WhatsApp (05448253790) üzerinden iletişim kurarak iade/değişim veya yeniden tedarik talep edebilir; bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Ürün kargoya verildikten sonra Kargo Takip Numaranız sizlere; Başak Dolabı tarafından mail olarak, kargo firması tarafından SMS olarak iletilmektedir. Kargo takibi müşterilere aittir. İadeye düşen kargoların, kişiye özel tasarım ürünler olması sebebiyle iade veya iptali mümkün değildir. İkinci kez tekrar gönderiminde kargo ücreti müşteriye aittir.